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A questão proposta pelo Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação traz importantes aspectos do processo de comunicação. Para a correta compreensão e eficácia no contexto, são essenciais o emissor, o receptor, a codificação, a decodificação, o feedback, e o entendimento sobre a linguagem verbal e não-verbal.
 

Codificação: Este é o processo de transformar a intenção da mensagem em um símbolo ou código conhecido. Esta etapa envolve a escolha de palavras, símbolos, ou gestos para formar uma mensagem compreensível pelo receptor. Isso é feito com a intenção de que o receptor seja capaz de decodificar a mensagem corretamente, compartilhando assim um sistema de sinais ou significados que parecem ter objetivos comuns.
 

Decodificação: É o processo pelo qual o receptor interpreta a mensagem codificada. A habilidade do receptor para decodificar a mensagem depende do seu repertório; isto é, o conjunto de conhecimentos e experiências que ele possui, o que pode afetar diretamente a interpretação da mensagem.
 

Feedback: Essencial para o processo de comunicação, o feedback ocorre quando o receptor responde à mensagem do emissor, fechando o ciclo da comunicação. O feedback pode confirmar se a mensagem foi entendida como pretendido e permite ao emissor ajustar a comunicação, se necessário.
 

Linguagem verbal: A complexidade da linguagem verbal reside no fato de que o significado das palavras pode variar significativamente entre diferentes pessoas, dependendo de seus contextos culturais e pessoais. Além disso, palavras com várias abstrações e ambiguidades podem causar dificuldades de entendimento, o que ressalta a necessidade de clareza e precisão na escolha das palavras.
 

Linguagem não-verbal: Contrariamente ao que uma das afirmações sugere, a comunicação não ocorre apenas através de palavras. A linguagem não-verbal, que inclui gestos, expressões faciais, posturas e outras formas de comunicação física, desempenha um papel crucial na forma como as mensagens são percebidas e interpretadas. Esta forma de comunicação pode adicionar significado ou contradizer o que é dito verbalmente.
 

Com base na análise acima:
<ul>
 <li>A codificação é uma transformação de intenções em códigos compreensíveis (Verdadeiro).</li>
 <li>A decodificação é o processo pelo qual o receptor interpreta a mensagem (Verdadeiro).</li>
 <li>O feedback é a resposta que indica ao emissor se a mensagem foi entendida (Verdadeiro).</li>
 <li>Linguagem verbal pode apresentar dificuldades devido à diversidade de interpretações possíveis (Falso).</li>
 <li>A linguagem não-verbal é também um componente essencial da comunicação, não apenas a verbal (Falso - a afirmação sugere que a comunicação se dá apenas verbalmente).</li>
</ul>
 

Portanto, a alternativa correta é C.

</body>
</html>

 A (6) – B (3) – C (1) – D (4) – E (2) – F (7) – G (5).

 A (6) – B (1) – C (3) – D (2) – E (4) – F (5) – G (7).

 A (6) – B (3) – C (1) – D (4) – E (5) – F (2) – G (7).

 A (6) – B (3) – C (1) – D (4) – E (7) – F (5) – G (2).

 A (1) – B (6) – C (3) – D (2) – E (5) – F (7) – G (4).

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 Para responder corretamente essa questão é fundamental compreender os elementos do processo de comunicação e suas definições dentro deste contexto. Vamos analisar cada elemento e relacioná-lo com a descrição adequada fornecida na Coluna II.
 
 
 Elementos da Comunicação:
 <ul>
 <li>Comunicação (A): Refere-se ao processo através do qual informações, ideias e emoções são transmitidas. O enunciado define como "o processo de que o homem dispõe para transmitir suas ideias, sentimentos, experiências, informações, etc.", logos se relaciona com (6).</li>
 
 <li>Emissor (B): É quem envia a mensagem. Conforme o enunciado, é definido como "o que formula a mensagem, mediante a palavra oral, ou escrita, gestos, desenhos, etc.", o que corresponde a (3).</li>
 
 <li>Receptor (C): É a parte que recebe e interpreta a mensagem. Portanto, sua descrição é "É o que interpreta a mensagem transmitida pelo emissor", correspondendo a (1).</li>
 
 <li>Mensagem (D): Conteúdo transmitido pelo emissor ao receptor. O enunciado explica como "É tudo aquilo que o emissor leva ao receptor. Pode ser visual, auditiva, audiovisual, etc.", que é descrito por (4).</li>
 
 <li>Código (E): Sistema de signos utilizados para criar a mensagem. O enunciado menciona que é "o sistema de signos e regras que permite formular e compreender uma mensagem", correspondendo a (5).</li>
 
 <li>Canal (F): Meio pelo qual a mensagem é enviada. Identificado na descrição como "o meio físico através do qual a mensagem se propaga, é a via de circulação da mensagem", o que é descrito por (2).</li>
 
 <li>Referente (G): Contexto ou elemento ao qual a palavra ou símbolo se refere. O enunciado define como "a entidade (objeto, fato, estado de coisas, etc) do mundo externo a que um termo símbolo se refere", correspondendo a (7).</li>
 
 </ul>
 
 
 Através da análise detalhada, constatamos que cada elemento da comunicação foi corretamente combinado com sua descrição em apenas uma das alternativas fornecidas:
 <ul>
 <li>Alternativa A: Comete erros ao atribuir o código (2) ao elemento E e o canal (7) ao F, levando à incorrespondência.</li>
 
 <li>Alternativa B: Apresenta uma organização completamente equivocada dos elementos.</li>
 
 <li>Alternativa C: Todas as relações estão corretamente estabelecidas, conforme demonstrado na análise acima.</li>
 
 <li>Alternativa D: Erros na correspondência de Código (E) e Canal (F).</li>
 
 <li>Alternativa E: Apresenta também uma completa desorientação nas correspondências requeridas pelo enunciado.</li>
 
 </ul>
 

 Portanto, a alternativa correta é C.
 

</body>
</html>

Questões de Comunicação - O processo de comunicação - Superior - 2020