Questões de Administração - Administração geral - Gestão da Qualidade

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Questão: 1 de 87

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Procuradoria Geral do Estado do Rio de Janeiro

Cargo(s): Analista Processual

Ano: 2022

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral > Gestão da Qualidade

Acerca da gestão da qualidade aplicada na gestão pública, julgue o item seguinte.

Tomada de decisões baseada na expertise do gestor constitui um princípio fundamental da gestão da qualidade total.

Certo

Errado

Questão: 2 de 87

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Secretaria de Estado da Fazenda do Ceará

Cargo(s): Auditor Fiscal Contábil-Financeiro da Receita Estadual

Ano: 2021

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral

A respeito de aspectos da administração geral, julgue o seguinte item.

O conceito de eficácia possui ênfase nos métodos e procedimentos, enquanto o de eficiência dá enfoque ao alcance de resultados.

Certo

Errado

Questão: 3 de 87

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Fundação Universidade de Brasília

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2022

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral

Determinada universidade pública, com a finalidade de se adaptar ao regime de trabalho virtual imposto pela pandemia, estabeleceu um amplo programa de redesenho dos cargos. Nesse processo, ficou decidido que os cargos gerenciais receberiam novas responsabilidades e maior autonomia, enquanto as tarefas menos complexas seriam repassadas a cargos de nível inferior.
Ressalta-se que, nesse redesenho, os funcionários não teriam qualquer acréscimo salarial.

Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue.

O tipo de redesenho de cargos gerenciais realizado pela universidade foi o de downsizing.

Certo

Errado

Questão: 4 de 87

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Assembleia Legislativa do Estado do Ceará

Cargo(s): Técnico Legislativo

Ano: 2021

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral > Gestão da Qualidade

melhoria e redesenho organizacional.

redesenho organizacional e benchmarking com outras organizações.

benchmarking com outras organizações e melhoria organizacional.

melhoria organizacional e reescalonamento de processos.

reescalonamento de processos e administração por objetivos.

Questão: 5 de 87

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Banca: Instituto QUADRIX

Órgão: Companhia Imobiliária de Brasília

Cargo(s): Administrador

Ano: 2017

Matéria/Assunto: Administração > Administração geral > Gestão da Qualidade

SWOT: strengths (forças); weaknesses (fraquezas); opportunities (oportunidades); e threats (ameaças).

5S: seiri (senso de utilização); seiton (senso de ordenação); seisoh (senso de limpeza); seiketsu (senso de asseio); e shitsuke (senso de autodisciplina).

5P’s: plano; pretexto; padrão; posição; e perspectiva.

4P´s: produto (product); preço (price); promoção (promotion); e praça ou ponto de venda (place).

4M’s: método; mão de obra; material; e máquina.