Questões de Administração - Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

consensuais aquelas baseadas na orientação de um consultor externo especializado no assunto.

consultivas aquelas baseadas em um processo de coleta de opiniões e que reflitam a posição da maioria.

não programadas aquelas dotadas de precariedade e pouca técnica e que oferecem soluções inadequadas.

programadas aquelas adotadas para situações rotineiras ou repetitivas, com base no acervo de soluções disponível.

democráticas aquelas que envolvem um processo de discussão, podendo, ao final, serem tomadas pela minoria mais esclarecida.

1, 3, 2 e 4.

1, 4, 2 e 3.

4, 2, 3 e 1.

2, 4, 3 e 1.

4, 3, 2 e 1.

ambas decorrem do processo de identificação das alternativas aplicáveis à situação-problema, com a diferença de que as decisões programadas dizem respeito a ações já incluídas no planejamento estratégico da organização.

as programadas são consideradas superiores, pois decorrem de um processo de avaliação individualizado para solução de uma situação-problema inédita na organização.

as não programadas prestam-se apenas a situações contingentes ou de emergência e, portanto, possuem natureza precária e provisória.

não há uma hierarquia entre as duas modalidades, mas sim aplicabilidade a situações diversas, sendo as programadas as adotadas com base no acervo de soluções disponíveis na organização e aplicáveis a situações não extraordinárias.

as programadas somente podem ser aplicadas em organizações com processos de trabalho estratificado ou planificado, por isso são consideradas precursoras das decisões não programadas.