Questões de Administração - Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

analítico;

diretivo;

comportamental;

intuitivo;

conceitual.

sobrecarga no trabalho decisório dos chefes;

dificuldade de responsabilização dos funcionários;

perda de uniformidade nas decisões;

perda na qualidade das decisões;

lentidão no feedback sobre a qualidade do trabalho junto aos clientes.

o modelo de decisão “racional” analisa a tomada de decisão pública como um processo com restrição de tempo e informação, caracterizado por conflitos, negociações e compromisso entre os tomadores de decisão com interesses próprios

o modelo de decisão “incremental” se aplica quando há muitos tomadores de decisão e uma grande dose de incerteza sobre as causas dos problemas e suas soluções

a tomada de decisão de política pública consiste na presença de uma ou mais propostas de política pública a serem decididas com base na sua relação com a possível resolução do problema de política pública, definida em fases anteriores do processo

o modelo de “lata de lixo” é construído sobre o pressuposto de que as consequências de cada opção de política pública alternativa podem ser conhecidas com antecedência

ancoragem;

custo irrecuperável;

evidência confirmadora;

excesso de confiança;

previsão retrospectiva.

racional;

ótimo-normativo;

incremental;

normativo;

distributivo.