Questões de Administração - Administração geral - Processos decisório e de solução de problemas

de segundo nível, tomadas pelos escalões operacionais da organização, que se contrapõem às de primeiro nível, estas últimas de natureza estratégica.

previsíveis, que não demandam do gestor esforço de atuação, mas apenas um mero diagnóstico, que se contrapõem às decisões de gestão propriamente ditas.

programadas, que se contrapõem às não programadas, estas últimas preparadas uma a uma para atacar problemas que as soluções padronizadas não conseguem resolver.

sistematizadas, tais como os algoritmos, que não envolvem escolha pelo gestor, que se contrapõem às individualizadas, que demandam uma escolha efetiva.

simuladas, baseadas em modelos padronizados, que se contrapõem às decisões reais, que envolvem uma escolha efetiva entre diferentes alternativas fáticas.

autocrática.

consultiva.

autoritária.

intuitiva.

delegada.

são aplicadas sem a participação do gestor, com a utilização da tecnologia da informação, sistemas e softwares.

se contrapõem, pelo seu caráter racional, às decisões intuitivas, estas últimas também denominadas não-programadas.

devem ser tomadas em período de tempo determinado, sob pena de se tornarem ineficazes.

correspondem aos objetivos e metas estabelecidos no planejamento estratégico da organização.

fazem parte do acervo de soluções da organização, não demandando criação de novas alternativas.

comunicação e a participação.

execução e o controle.

planejamento e o controle.

coordenação e o planejamento.

comunicação e a execução.

Cada escolha deve levar à renúncia das alternativas e a uma tomada de decisão subsequente, com base na árvore de decisões.

O tomador da decisão deve possuir racionalidade universal, de modo que todas as suas decisões sejam embasadas na totalidade das variáveis que influenciam o fenômeno em questão.

A meta do gestor deve ser alcançar a chamada decisão perfeita, que atinja o melhor resultado possível em todos os cenários projetados.

A escolha do gestor deve ser guiada pela racionalidade administrativa, isto é, ele deve tomar decisões com base na estrutura organizacional.

No processo de gestão, as escolhas devem ser tomadas por indivíduos de forma personalizada, com base em experiências prévias.