formular as decisões de forma simples, clara e precisa.

subordinar os interesses gerais aos interesses individuais.

combater o excesso de regulamentos e papelada (os entraves burocráticos).

recompensar de forma justa e adequada os serviços prestados.

Henri Fayol foi um dos principais teóricos das ciências administrativas, e suas teorias são pilar fundamental para a compreensão da administração moderna. Em seus trabalhos, Fayol estabeleceu o que ele chamava de "princípios de gestão", que serviam como diretrizes para o gerenciamento eficiente das organizações. A compreensão desses princípios é crucial para responder corretamente a esta questão.

<ul style="margin: 10px 0; padding: 10px; border-left: 1px solid #ddd;">
 <li>Manter a disciplina (Alternativa A) é um dos princípios de Fayol, que enfatiza a necessidade de respeito e obediência dentro de uma organização. Isso é essencial para a manutenção da ordem e a eficiência operacional.</li>
 <li>Formular as decisões de forma simples, clara e precisa (Alternativa B) reflete o princípio da unidade de comando e direção, segundo Fayol. Essa abordagem visa evitar ambiguidades e confusões, facilitando a execução dos processos organizacionais.</li>
 <li>Subordinar os interesses gerais aos interesses individuais (Alternativa C) na verdade, Fayol propõe exatamente o contrário, o princípio da subordinação dos interesses particulares aos interesses gerais. Portanto, esta alternativa representa um dever que NÃO é recomendado por Fayol.</li>
 <li>Combater o excesso de regulamentos e papelada (os entraves burocráticos) (Alternativa D) está alinhado com o princípio de simplificação e eficiência administrativa recomendado por Fayol. Este princípio visa a eliminação de burocracias desnecessárias que retardam os processos organizacionais.</li>
 <li>Recompensar de forma justa e adequada os serviços prestados (Alternativa E) é sustentado pelo princípio de remuneração de pessoal. Fayol enfatizava a importância da remuneração justa como um meio de motivar os empregados e garantir sua lealdade e eficiência.</li>
</ul>

Ao analisarmos as alternativas à luz dos princípios de Fayol, fica evidente que a alternativa C, que sugere a priorização dos interesses individuais sobre os gerais, não é um dever do gerente segundo Fayol, mas sim o contrário, o que torna essa a opção correta para a questão apresentada.

A alternativa correta é C.

Alternativa A (da produção em massa) é correta porque descreve um cenário típico da produção em massa, conforme descrito por Henry Ford. Este processo de produção caracteriza-se pela especialização dos trabalhadores, onde cada um realiza uma tarefa específica ou um conjunto limitado de tarefas. Este método tem por objetivo aumentar a eficiência e a velocidade da produção, atribuindo a cada trabalhador um papel específico dentro da cadeia de montagem, o que é um traço distintivo da produção em massa. Maximiano (2010) esclarece que, nesse contexto, os processos são divididos em etapas predefinidas, onde cada pessoa ou grupo de pessoas executa uma função específica. Esse modelo foi fundamental para o desenvolvimento das práticas modernas de gestão e produção ao permitir a fabricação em grande escala a custos reduzidos.

Alternativa B (da dignidade do trabalhador humano) é incorreta, uma vez que se refere a um princípio que aboga pelo respeito às condições de trabalho e qualidade de vida dos funcionários, o que contrasta com a abordagem mecanizada e repetitiva da produção em massa, que tende a não enfatizar a dignidade individual do trabalhador.

Alternativa C (da qualidade assegurada) é incorreta, pois este princípio está mais diretamente relacionado com métodos de controle de qualidade e técnicas de melhoria contínua, como o Six Sigma e o controle estatístico de processos, que não são especificamente mencionados no contexto deste enunciado.

Alternativa D (de Pareto) é incorreta, dado que se refere a uma regra que sugere que 80% dos efeitos vêm de 20% das causas, frequentemente invocada em contextos de análise econômica e de gestão, não se aplicando diretamente aos princípios de uma linha de montagem típica da produção em massa.

Alternativa E (do zelo) é incorreta, pois não se relaciona diretamente com práticas específicas de gestão de produção ou organização do trabalho em termos de estruturas operacionais como descrito no enunciado.

A alternativa correta é A.

MAXIMIANO, A. C. A.. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 2010.

Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.

Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.

Somente as afirmativas 1, 2 e 4 são verdadeiras.

A análise das relações humanas e suas implicações no ambiente de trabalho é fundamental para compreender como a interação entre os indivíduos pode afetar a performance organizacional. Vamos analisar cada uma das afirmativas com base em conceitos de administração e relações humanas.

Afirmativa 1: A ideia de que todos temos um tipo único de personalidade que justifica um padrão único de comportamento é controversa. A personalidade de cada indivíduo é influenciada por uma variedade de fatores e pode se manifestar de diferentes maneiras em diferentes situações. Portanto, essa afirmativa é incorreta.

Afirmativa 2: É amplamente reconhecido que pessoas que demonstram maior habilidade e disposição para compreender os outros tendem a ter melhores interações nas relações humanas. Essa habilidade é frequentemente associada à competência emocional, que é crucial no desenvolvimento de relações interpessoais eficazes. Portanto, essa afirmativa é correta.

Afirmativa 3: A habilidade de compreender os outros, frequentemente relacionada à empatia, é essencial nas relações humanas. A empatia envolve sentir o que os outros pensam e sentem, permitindo uma conexão mais profunda e eficaz entre as pessoas. Essa afirmativa é, portanto, correta.

Afirmativa 4: A inflexibilidade no comportamento é geralmente vista como uma barreira nas relações interpessoais. A empatia deveria permitir a flexibilidade e a adaptação aos sentimentos e comportamentos dos outros, e não o contrário, que seria impor nossas expectativas inflexíveis aos outros. Assim, essa afirmativa é incorreta.

Com base nesta análise, apenas as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras, indicando que as habilidades de compreensão e empatia são cruciais para uma interação humana eficaz. Portanto, a alternativa correta é C.

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