atuar para reduzir a demanda de forma temporária ou permanente.

aumentar a demanda pelos produtos ou serviços ofertados pela empresa.

encontrar novos clientes para que a produção ou oferta de serviços se expanda.

manter a demanda dos clientes pelos seus produtos ou serviços.

atuar para aumentar a demanda, independente das questões relacionadas ao atendimento, que devem ser adequadas.

De acordo com o caso hipotético apresentado, a estrutura setorial que está sendo mencionada é o oligopólio puro. Vejamos as alternativas. (A) ERRADA <s style="color: rgb(92, 0, 0);">monopsônio</s> (Ocorre quando há varias empresas ou organizações vendem um mesmo produto.) (C) ERRADA <s style="color: rgb(92, 0, 0);">monopólio puro</s> (Ocorre quando uma empresa ou organização atua no mercado sem concorrentes, pois oferece um produto homogêneo e com vários compradores.) (D) ERRADA <s style="color: rgb(92, 0, 0);">monopólio composto </s>(Ocorre quando empresas ou organizações se juntam para atuar no mercado sem concorrentes, pois oferecem um produto homogêneo e com vários compradores.) (E) ERRADA <s style="color: rgb(92, 0, 0);">concorrência monopolística</s> (Ocorre quando empresas ou organizações atuam no mesmo mercado, seus produtos são semelhantes mas não podem ser substituídos entre si.)

Kotler e Keller (2012) mencionam em seu livro 05 tipos de orientações do mercado. <ul><li>Orientação para a produção</li><li>Orientação para o produto</li><li>Orientação para vendas</li><li>Orientação para marketing</li><li>Orientação para marketing holístico</li></ul> De acordo com o caso apresentado, estamos falando de orientação para vendas. Para Kotler e Keller (2012), "a orientação para vendas parte do princípio de que os consumidores e as empresas não vão, espontaneamente, comprar os produtos de uma organização em quantidade suficiente.Essa orientação é praticada de maneira mais agressiva com produtos pouco procurados — aqueles que os consumidores dificilmente pensam em comprar, como seguros e jazigos — e quando uma empresa que dispõe de excesso de capacidade visa vender aquilo que fabrica, em vez de fabricar aquilo que o mercado quer.O marketing fundamentado em venda agressiva escondealtos riscos. Ele pressupõe que clientes persuadidos a comprar um produto não vão devolvê- -lo nem falar mal dele, tampouco reclamar a um órgão de defesa do consumidor, e talvez até voltem a comprá-lo." Fonte: Kotler, Philip Administração de marketing / Philip Kotler, Kevin Lane Keller;tradução Sônia Midori Yamamoto; revisão técnica Edson Crescitelli. – 14. ed. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.Título original: Marketing managementBibliografia.ISBN 978-85-8143-000-3 1. Marketing – Administração I. Crescitelli, Edson. II. Título. Diante do exposto, é a alternativa correta a letra A: Vendas.

Assunto : Marketing em empresas de serviços Temos que julgar a afirmativa como certo ou errado Afirmativa As ferramentas que têm o objetivo de produzir no mercado a resposta que se deseja são agrupadas em bem físico, serviço e ideia. A afirmativa está errada tendo em vista que as ferramentas para gerar resposta no mercado são os 4 Ps e não bem físico, serviço eideia. Segundo (KOTLER, 2000, p.37).&nbsp; O composto mercadológico, também denominado mix de marketing, 4 P´s, ou Composto de Marketing, “é o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo” Segundo Kotler e Armstrong (1993, p.29), [...] um grupo de variáveis controláveis de marketing que a empresa utiliza para produzir a resposta que deseja no mercado alvo. O mix de marketing consiste em ações que a empresa pode fazer para direcionar a demanda para seu produto. As diversas possibilidades podem ser reunidas em quatro grupos de variáveis conhecidos como os “quatro Ps”: produto, preço, praça e promoção KOTLER, Phillip &amp; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 12ª ed. São Paulo: Pearson – Prentice Hall, 2006 ______; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. Rio de Janeiro: Prentice Hall, 1993 Portanto, item errado

As ferramentas que têm o objetivo de produzir no mercado a
resposta que se deseja são agrupadas em bem físico, serviço e
ideia.

Julgue os itens seguintes, a respeito das ações de marketing nos
serviços de saúde.


Assunto Marketing em empresas de serviços Temos que julgar a afirmativa como certo ou errado Afirmativa No ambiente de saúde, não é somente o marketing quealavanca a comercialização de determinado produto; asrelações públicas também podem contribuir para a solução dediscrepâncias e para fidelizar clientes. A afirmativa está correta Segundo Kotler (2006, p.570) O composto de comunicação de marketing incide em cinco modos de comunicação: propaganda, promoção de vendas, relações públicas e publicidade, vendas pessoais e marketing direto, segundo Kotler (2006, p.570), que explica: <ul><li>Propaganda: qualquer forma paga de apresentação impessoal para promoção de ideias, bens ou serviços por um patrocinador identificado.</li><li> Promoção de vendas: incentivos em curto prazo para encorajar a experimentação ou compra de um produto ou serviço. </li><li>Relações públicas e publicidade: uma variedade de programas elaborados para promover ou proteger a imagem da empresa ou de seus produtos. </li><li>Vendas pessoais: apresentação pessoal da força de vendas da empresa com o objetivo de fazer vendas e estabelecer relações com os clientes.</li><li> Marketing direto: uso do correio, telefone, fax, e-mail e outras ferramentas de contato impessoal para comunicar ou solicitar resposta direta de consumidores atuais e potenciais.&nbsp;</li></ul> KOTLER, Phillip &amp; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 12ª ed. São Paulo: Pearson – Prentice Hall, 2006 Para França (1997), o objeto de relações públicas é constituído pelas organizações, ou seja, o profissional de relações públicas trabalha para “disseminar e reforçar o conceito institucional da organização como estimulador de sua aceitação e de seus produtos. FRANÇA, Fábio. Relações Públicas: Visão 2000. In: KUNSCH, Margarida Maria Krohling (org.). Obtendo resultados com relações públicas. São Paulo: Pioneira, 1997 Portanto, afirmativa correta

No ambiente de saúde, não é somente o marketing que
alavanca a comercialização de determinado produto; as
relações públicas também podem contribuir para a solução de
discrepâncias e para fidelizar clientes.

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