Questões de Direito do Trabalho - Fontes do direito do trabalho - Médio

I e II, apenas.

III, apenas.

I, II e III.

I e III, apenas.

II, apenas.

a Constituição Federal e as Medidas Provisórias.

as Portarias do Ministério do Trabalho e Emprego – MTE.

os fatos sociais e políticos que contribuíram para formação e a substância das normas jurídicas trabalhistas.

os acordos coletivos de trabalho e as convenções coletivas de trabalho.

as greves de trabalhadores em busca de melhores condições de trabalho.

direito comparado.

jurisprudência.

analogia.

usos e costumes.

convenção coletiva de trabalho.

formal autônoma, material heterônima e formal autônoma.

material autônoma, formal heterônima e formal autônoma.

formal autônoma, material heterônima e material heterônima.

material heterônima, formal autônoma e material heterônima.

formal heterônima, formal autônoma e formal autônoma.

A qualidade em serviço de atendimento é complexa de mensurar devido à inseparabilidade da simultaneidade entre produção e consumo dos serviços.

A intangibilidade dos serviços se refere ao valor atribuído à hora de trabalho do colaborador.

A satisfação do cliente dificilmente é percebida no momento do atendimento.

O fato de o cliente estar fisicamente presente traz consequências como a padronização do serviço.

O custo de um serviço ao cliente é mensurado de maneira monetária.